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【課程目標】
ISO9004:2009是幫助企業追求卓越績效，實現組織運營的持續成功的實用階梯，它能夠：
- 為客戶的持續改進提供支持；
- 在ISO9001:2008與卓越績效質量獎（BALDRIDGE、EFQM等卓越績效模式）之間起到橋樑的作用；
- 提供測量和管理改進的工具；
- 幫助已通過ISO9001認證多年的組織追求卓越績效，向行業領先水平乃至世界級水平進軍。
【培訓對象】
- 希望進一步提高管理績效，追求卓越績效，追求運營的持續成功的優秀組織及專業人士；
- 希望實施和申請IQNET9004卓越績效評審的組織；
- 專業從事QMS認證的審核員；
- 本課程作為IQNET9004評審員與自評師的基礎課程，是申請註冊為IQNET9004評審員或自評師的必備條件。
【課程內容】
- ISO9004:2009標準與質量原則的理解與實施
- ISO9004:2009設計思想介紹
- 與組織可持續發展及組織持續成功管理相關的戰略、市場營銷、運營、人力資源、財務、風險等方面管理方法與工具概述
IQNET9004卓越績效評審概述
- 案例演練
【培訓時間】
3天
【證 書】
完成此課程的學員將獲得CQC頒發的培訓證書。
3天
【證 書】
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