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【課程背景】
統計技術是質量管理的重要組成部分，在企業的過程控制、產品開發、持續改進等方面有著廣泛的應用空間，同時也是CQC審核員所需掌握的知識和技能。為幫助CQC審核員了解和掌握統計技術的相關知識，滿足客戶對增值審核的部分需求，CQC培訓中心組織人員開發了“審核過程中的實用統計技術培訓課程”。
【課程目標】
能夠滿足增值審核服務的部分需要；
能夠使審核員與客戶有更多的“共同語言”；
使學員掌握基本的統計知識和概念；
使部分學員能夠帶動起客戶的質量改進活動；
使學員掌握有關軟件的使用；
為進一步的培訓課程打下基礎。
【課程特點】
該課程對審核員質量管理有關方面統計知識的補充，以提高審核員能力，為企業提供增值服務為目的，內容系統，能夠滿足審核員持續培訓需要。課程設計方面沒有過多的數學公式，而是採用生動的審核實戰案例情景導入、統計軟件現場演示操作、遊戲互動等先進教學模式，深入淺出，便於學員掌握。
【課程對象】
具有CCAA註冊的質量管理體系實習審核員、審核員、高級審核員資格。
【課程大綱】（3天）
一、“統計初步”部分：
統計的基本概念
數據的類型
數據的特徵
數據的分佈
二、“實用工具”部分：
質量診斷工具
抽樣、因果圖、頭腦風暴、帕累托、圖基檢驗、Shainin的“多變量分析”等；
過程控制工具
計量型和計數型控製圖、過程能力分析、預控製圖、SPC
質量功能展開（QFD）
三、“補充知識”部分
6Sigma概述
ISO/TR10017
統計技術是質量管理的重要組成部分，在企業的過程控制、產品開發、持續改進等方面有著廣泛的應用空間，同時也是CQC審核員所需掌握的知識和技能。為幫助CQC審核員了解和掌握統計技術的相關知識，滿足客戶對增值審核的部分需求，CQC培訓中心組織人員開發了“審核過程中的實用統計技術培訓課程”。
【課程目標】
能夠滿足增值審核服務的部分需要；
能夠使審核員與客戶有更多的“共同語言”；
使學員掌握基本的統計知識和概念；
使部分學員能夠帶動起客戶的質量改進活動；
使學員掌握有關軟件的使用；
為進一步的培訓課程打下基礎。
【課程特點】
該課程對審核員質量管理有關方面統計知識的補充，以提高審核員能力，為企業提供增值服務為目的，內容系統，能夠滿足審核員持續培訓需要。課程設計方面沒有過多的數學公式，而是採用生動的審核實戰案例情景導入、統計軟件現場演示操作、遊戲互動等先進教學模式，深入淺出，便於學員掌握。
【課程對象】
具有CCAA註冊的質量管理體系實習審核員、審核員、高級審核員資格。
【課程大綱】（3天）
一、“統計初步”部分：
統計的基本概念
數據的類型
數據的特徵
數據的分佈
二、“實用工具”部分：
質量診斷工具
抽樣、因果圖、頭腦風暴、帕累托、圖基檢驗、Shainin的“多變量分析”等；
過程控制工具
計量型和計數型控製圖、過程能力分析、預控製圖、SPC
質量功能展開（QFD）
三、“補充知識”部分
6Sigma概述
ISO/TR10017
